Webサイトによくあるお問合せや資料請求など入力フォームのページ。あなたのサイトにありますか？
自社のWebサイトを開設したら、まず問合せなどのページを用意することが大切です。ユーザーの意見を受け付ける窓口としてのページを用意することが企業として求められるのです。

お問合せページについては、様々なやり方があります。簡単なのがメールアドレスをクリックするとメールソフトが立ち上がり、何か書いて送ってください、というものです。一応連絡窓口としての役割は担っていますが、問合せするユーザーも何を書いて送ればいいのか考えてしまいます。

次の段階が入力フォーム形式のページになります。ここからCGI（主にPerlというプログラム言語で作成）の知識が必要になってきます。入力フォームを作成するのは結構難しいものです。しかし、入力フォーム形式のページのほうが問合せ数は増える傾向にあります。メールソフトが立ち上がって何か書いてください、というよりは、ここに名前を入れてください、ここに質問を入れてください、となっていた方がユーザーとしても問合せしやすくなるのです。

入力フォームには、ユーザーが入力した後にページ下にある「送信する」ボタンを押すとそのまま情報が送信されてしまうものと、一旦「確認する」ボタンで内容を確認してから送信するタイプのものがあります。電子契約法によると、本来は「確認する」というボタンをつけなければならないのですが、それができていないページを多く見かけます。ユーザーが入力内容を確認できないページは、法律に準拠していないページになるのです。

「サポチュー」を導入すれば、特別な知識がなくても、あなたのWebサイトの入力フォームを「確認する」ボタン付きのものにすることができます。入力フォームのページは何ページでも簡単に作ることができます。しかも携帯用のフォームも同時に作成されます。

お問合せや資料請求のページを作ってから、アンケートのページを作ってみたり、クイズ応募のページを作ってみたり、情報募集のページを作ってみたりとさまざまな仕掛けを行って、今までにない販売促進活動を展開してください。きっとユーザーの反応が違ってくると思います。