FAQ質問と回答サポチューについての疑問などを解消していただけます。ロゴイメージ

導入後の質問

Q1.機能アップとかバージョンアップ対応はしてもらえるのですか?

はい、「サポチュー」はお客様からのご要望などにより、順次機能アップやバージョンアップを行っていく予定です。

Q2.サーバのメンテナンスによる利用不可などはありますか?

はい、定期的なメンテナンスを予定しております。
その場合、予めお客様に告知をさせていただきますのでご安心ください。

Q3.バックアップは自らしなければなりませんか?

通常のご利用においては、バックアップはしないでも大丈夫です。
バックアップは弊社で毎日一括して行います。
ただし、お客様の操作ミスによってデータを失った場合は、一日前までのデータ復元しかできません。データ復元には別途費用が必要となります。